سياسة الإرجاع والإسترداد

يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط مطابقاتها لبعض الحالات التالية:

الحالة الأولى:

لم يكن المنتج كما توقعته في حالة عدم فتح العلبة غير مطابق للوصف الموجود على الموقع.

إذا لم تكن تريد المنتج، يجب عليك إرجاعه دون أن تستخدمه، في علبته الأصلية، مغلق كما هو وعليه كل الملصقات في حالة سليمة.

مع تحمل مصاريف التوصيل إبتداء من 100 درهم حسب المدن.


الحالة الثانية

إذا كان المنتج تالف أو به عطب مصنعي أو ناقص منه شيء في حال وصوله إليك يجب الإبلاغ عنه في خلال 24 ساعة بعدها لا يقبل أي عذر. 

بعد الإبلاغ يجب أن تقوم بتعبئة المنتج الذي يتم إرجاعه في علبته الأصلية، كما يجب أن يتم إرجاع كل، الملصقات ليتم استبداله في أقرب وقت منكن  مجانا إن كان نفس المنتج . 



الحالة الثالثة 

أما في حالة استبدال المنتح  بمنتج أخر سيتم أداء الفرق مع مصاريف التوصيل ابتداءا من 100 حسب المدن .